8月に発売されたGoogle Pixel 11シリーズで、着信しても本体が鳴らないまま不在着信になる不具合が、欧州の回線を使う利用者から報告されています。国内ではソフトバンクが、ソフトバンク版で着信できないことがある問題を10月の更新で改善しています。
Pixel 11で着信が鳴らない不具合
Google Pixel 11シリーズは8月20日に国内でも発売され、Pixel 6から続いていたサムスン製のモデムをMediaTek製に切り替えた世代にあたります。発売後には5G表示のまま通信が止まる症状も報告されていました。
そんな中、ドイツのCongstarでPixel 11 Pro XLを使う利用者が、着信の10回に4回ほどは鳴らず、後から届く不在着信のSMSで気付くとRedditに投稿しており、通話スクリーニングを切っても初期化しても直らないとのことです。
Googleの不具合報告サイトでも同じ症状が報告されており、チェコのT-MobileでPixel 11 Pro XLを使う報告者のログでは、着信は電話アプリに届く前のVoLTEの処理で拒否されていたとのことです。Pixel 11は着信のたびに音声を流す専用の通信路を回線に求め、8秒以内に割り当てられなければ着信を拒否しますが、この8秒は回線ごとに変えられる初期値で、チェコのT-Mobileは変えていないとしています。
Pixel 11ではモデムだけでなくVoLTEの処理もサムスンのものからAndroid標準のものに替わっており、同じSIMを同じ場所で使っていたPixel 8 Proでは一度も起きていなかったとのことで、Pixel 11では着信できるかどうかが回線側の設定に左右されるとみられます。
VoLTEの登録が切れたまま戻らず、電波表示は普段どおりなのに着信だけが届かなくなる症状も、イタリアやドイツ、フランスなどで報告されています。機内モードの入れ直しで一時的に戻るものの、10月の更新を適用した端末でも続いているとのことで、Googleは修正の時期を示していません。
国内ではソフトバンク版が先に改善
ソフトバンクは10月7日からソフトバンク版のGoogle Pixel 11／11 Pro／11 Pro XLに配信している更新で、「まれに着信できない場合がある事象」を改善しています。この更新はソフトバンク版だけに配られたビルドで、Googleは10月の更新の案内に着信の修正を挙げていないものの、一部の修正は回線や地域によって異なる場合があるとしています。
着信できない原因が回線ごとの設定にあれば、Pixel 11の着信の修正もソフトバンク版のように回線ごとに配られ、Googleの案内には載らないまま直ることもあると考えられます。ソフトバンク版以外のPixel 11では、消えた着信が通話履歴にも残らないことがあるため、修正が届くまでは不在着信をSMSで知らせる回線のサービスを有効にし、知らせが届いたら機内モードを入れ直せば、取りこぼしを抑えられそうです。
