Windows 11/10の「ファイル履歴」が使えない不具合。Microsoftが9月更新の既知問題に追加

Windows 11/10の「ファイル履歴」が使えない不具合。Microsoftが9月更新の既知問題に追加

Microsoftが9月の月例更新(KB5124008など)を入れるとファイル履歴でバックアップできなくなる不具合を既知の問題として認めました。修正は一般配信前のInsider版にすでに入っています。

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ファイル履歴の不具合が既知の問題に。Windows 10の9月更新も対象

KB5124008は9月8日に配信されたWindows 11 24H2/25H2向けの月例セキュリティ更新(ビルド26100.9445/26200.9445)です。しかし、適用後にファイル履歴が動かなくなる報告が出ており、9月14日に次回の月例更新を待たずに配信された定例外の累積更新KB5129195でもリモートデスクトップなどは直った一方、ファイル履歴は修正されませんでした。

これに対しMicrosoftは9月19日、ファイル履歴の不具合をKB5124008の既知の問題に追加しました。Microsoftによると、外付けドライブなどへファイルを定期的にバックアップするこの機能でバックアップを作成・更新できなくなり、バックアップ先のドライブが正常につながっていても「ドライブを再接続してください」と表示される、「前回のバックアップ」の日時が更新されない、バックアップ済みファイルのプロパティに「以前のバージョンがありません」と出る、の3つの症状が出るとのことです。イベントビューアーにFileHistory.exeとKERNELBASE.dllのクラッシュが残る場合もあります。

対象はWindows 11の26H1、25H2/24H2、23H2向けの9月更新(KB5124012/KB5124008/KB5122880)のほか、サポート終了後の延長更新(ESU)を受けるWindows 10 22H2と、企業向け長期サービス版のLTSC 2021/2019、LTSB 2016向けの9月更新(KB5122878/KB5122876/KB5123099)にも及びます。ただ、回避策は示されておらず、Microsoftは今後の更新で解決に取り組んでいると説明しています。

なお、一般配信前のテスト版であるInsider Beta(ビルド26220.9492)とExperimental(26340.9502)には9月18日の公開時点で、ファイル履歴のバックアップが「No usable drives found」というエラーで失敗する問題の修正が含まれています。同じ一覧にはKB5124008の既知の問題でもあったPlan9共有(Linux仮想環境とのフォルダー共有)の修正も並んでいるため、エラーの文言は公式の症状と異なるものの、今回の不具合に対する修正とみられます。

ただし、安定版向けにいつ配信されるかは示されておらず、Windows 11 24H2のHome/Proは10月13日で更新の提供が終わるため、その日の月例更新に修正が間に合わなければ、25H2へ移らないと修正が届かない可能性があります。

KB5129195を入れたPCは2回削除しないと元に戻らない

修正を待たずに更新を戻す場合、KB5124008を削除するとファイル履歴が復旧したとの報告が利用者から出ています。ただし、KB5124008適用後の不具合を修正したKB5129195が自動で入ったPCでは、設定の「更新プログラムのアンインストール」にKB5129195しか表示されず、これを削除してもビルドがKB5124008の26200.9445に戻るだけでファイル履歴は直りません。そのため、KB5129195を削除した後にKB5124008も続けて削除し、8月の月例更新KB5121003の26200.9168まで戻して初めて復旧するようになります。なお、Windows 10向けの定例外更新KB5129236はMicrosoft Update カタログ限定のため、通常のWindows 10のPCに入っている9月更新はKB5122878だけで、2回目の削除はありません。

ただ、この2つのアップデートを削除すると9月分のセキュリティ修正も外れるうえ、放置すると1〜2日で再インストールされるとの報告もあるため、戻すなら設定のWindows Updateで更新の一時停止が必要になります。また、戻さずにMicrosoft側の修正を待つ場合は、自動バックアップができない場合もあるため、大事なファイルを手動で別のドライブへコピーする必要があります。

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この記事を書いた人

Kazukiのアバター Kazuki 編集兼運営者

『ギャズログ | GAZLOG』の編集兼運営者
幼い頃から自作PCなどに触れる機会があり、現在は趣味の1つに。
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