Pixel 10aなどでQUICPayを使おうとするとエラーになるほか、Googleウォレットのタッチ決済が決済端末に反応しなくなるといった報告が国内外で出ています。
Pixel 10aのQUICPayでエラー、海外ではタッチ決済が無反応に
8月にPixel 10aへ機種変更した国内の利用者が、クレジットカードに紐づけたQUICPayで支払おうとすると、決済端末にかざした瞬間にエラー音が鳴ると価格.comの掲示板に投稿しています。設定を見直したり、カードを2回登録し直したり、再起動したりしても直らず、機種変更から約1か月でQUICPayで支払えたのは自動販売機での1回だけだったとしています。
さらに、エラーの後にはカード会社の不正検知に引っかかってカードが一時的にロックされ、カード会社に問い合わせて解除してもらったものの、エラーは止まっていないとのことです。別の利用者も、QUICPayのエラーが多発し、そのたびに不正検知が働いているようだと報告しています。
一方、海外のRedditでは、Pixel 10aでGoogleウォレットに登録したカードのタッチ決済が、一定時間たつと決済端末に近づけても反応しなくなるという報告が出ています。ウォレットの強制終了やNFCのオン・オフでは戻らず、再起動したときだけ一時的に使えるようになるとのことですが、同じPixel 10aで問題なく使えている利用者もいます。同じ症状はPixel 11 Pro、11 Pro XL、Pixel 10、10 Pro、10 Pro XL、Pixel 9 Proでも報告されており、Android 17の9月の更新を入れた端末でも起きています。
原因は決済側の処理。QUICPayはかざし直すほどカードが止まりやすい?
QUICPayでエラーが出る本体でマイナンバーカードを問題なく読めており、エラー音も決済端末がスマホを読み取ったうえで鳴っています。海外でも、Pixel 11 ProではNFCでBluetoothスピーカーにつないだり会員カードを読んだりはできるのに、Googleウォレットだけが動かないという報告があり、Pixel 9aでも診断テストではNFCが正常と出ています。そのため、この不具合はNFC自体が常に使えない状態ではなく、決済時の処理やソフトウェア側に問題がある可能性が考えられます。ただし、国内のQUICPayと海外のタッチ決済では症状が若干異なっており、同じ原因で発生しているかは分かっていません。加えて、Googleからはまだ告知がなく、修正の時期も不明です。
国内では、この不調で失敗した決済がそのままカード会社に届いており、短時間に失敗が重なるとカード会社の不正検知からは不正利用と同じ動きに見えるため、かざし直すほどロックされやすくなります。ロックがかかるとスマホだけでなくカード自体が使えなくなるのに対し、海外の症状は決済端末が反応せず決済そのものが始まらないため、カードには影響しません。
そのため、海外のように決済端末が反応しない場合は、再起動で一時的に使えるようになる可能性があります。一方、QUICPayなどでエラーが出る場合は、繰り返しかざし直さず、ほかの支払い方法に切り替えた方がよさそうです。また、万が一ロックがかかったときはカード会社に連絡して解除してもらう必要があります。
