Google Pixelで、アラームの音が出なかったのに、鳴った後に自動で消音したという通知だけが残っていた例が報告されています。9月にアラームが鳴らないと報告されたときには不具合を認めていなかったGoogleも、今回はサポートが一部の利用者に連絡を取り、詳しく調べ始めています。
Google Pixelのアラームが音を出さずに止まり、寝過ごしたときと同じ通知が残る
Google Pixelの時計アプリでは2021年からアラームが鳴らないという報告が続いており、9月には原因不明で作動しなかったという通知が出た例もありましたが、Googleは不具合を認めず、修正の予定も示していませんでした。
そんな中、Pixelの利用者がRedditの掲示板に、朝に設定した2つのアラームがどちらも音を出さなかったのに、鳴った後に設定した時間が過ぎて自動で消音したという通知が出ていたと投稿しています。
寝過ごしてアラームを止めなかったときも、時計アプリで設定した「消音までの時間」が過ぎると同じ通知が出るため、投稿への返信には、寝過ごしたか音量を下げていたのではないかと疑う声もありました。投稿者はどちらも否定しており、消音の設定も変えていないとのことです。ほかの利用者からも似た症状の報告が寄せられ、中にはPixelのすぐ横にいたのにアラームの音が出ず、自動で消音したという通知だけが残っていたという人もいます。
9月の例では、アラームが作動しなかったことを時計アプリ自身が通知していたのに対し、今回は時計アプリ上ではアラームが鳴ったことになっており、音だけが出ていなかったとみられます。Pixelに残る通知だけでは、本当に音が出なかったのか、寝過ごしたのかを見分けられません。
直るまでは目覚まし時計生活？
Googleは今回、公式アカウントで投稿にコメントし、詳しく調べるためにサポートチームから一部の利用者へチャットを送ったので、確認して返信してほしいと呼びかけています。ただ、海外メディアのAndroid AuthorityがGoogleに問い合わせたところ、10月27日時点で回答はなく、原因や修正の時期、どの機種で起きているのかは示されていません。
利用者の間では、「消音までの時間」を無制限にしてアラームを鳴らし続ける対処も挙がっていますが、報告された例ではアラームが作動している間ずっと音が出ていなかったため、音の出ない時間が延びるだけと考えられます。
別のアラームアプリに替える案もありますが、アプリを替えても音を鳴らすのは同じPixelで、不具合がほかのアプリの音にも及んでいれば、替えたアプリでも鳴らない可能性があります。そのため、原因が分かるまでは、寝過ごせない朝は目覚まし時計など予備のアラームを設定しておくのが確実です。
