Android Autoで数分おきに接続が切れる不具合について、Googleが修正を実装したと表明し、アプリを17.4以降へ更新するよう呼びかけました。この接続切れに関する修正案内は今回が2度目です。
Android Autoの接続切れは17.1系から続き、7月の修正版でも収まらなかった
この不具合は、17.1系への更新後から報告が増えていたものです。Googleの公式コミュニティには7月10日、17.2へ更新してからおよそ5分ごとに接続が切れるという投稿があり、車やスマートフォンのメーカーに関係なく世界中で起きていると訴えられていました。Googleは翌11日に報告を開発チームへ引き継いだと回答しましたが、この時点では原因や修正時期には触れていませんでした。
7月中旬には、Googleの担当者が公開の場で、17.2の配信中に未認証の社外ヘッドユニットで起きる問題を特定し、少数のユーザーに影響が出たと説明しました。修正版として、製品版の17.2.662638とベータ版の17.3.662813もこのとき配信されています。
そして8月19日、Android Autoの担当チームが最初の投稿のスレッドで改めて修正を実装したと報告し、アプリを17.4以上へ更新するよう案内しました。7月の修正版後も同じスレッドでは接続切れの報告が続いており、今回Googleは改めて17.4以上への更新を案内しています。また、今回の回答では原因や影響範囲に触れておらず、7月の切り分けでは拾い切れない環境が残っていたとみられます。
Pixel 10とVW系の車で起きる接続不具合は車側の更新が必要
Googleのコミュニティには2025年8月31日から、Pixel 10 ProがŠkoda Scalaに接続できないというスレッドも立っており、投稿者はキャッシュとアプリデータの削除、アプリの再インストール、ケーブルの交換まで試しても解決しなかったとしています。同じスレッドには、新型のVW Golf 8.5とPixel 10 Pro XLの組み合わせで再接続に失敗するという報告も寄せられています。
このスレッドにGoogleは8月12日、原因は車のヘッドユニット側にあると回答し、ディーラーで自動車メーカーが用意した最新のソフトウェア更新を受けるよう案内しました。それでも直らない場合の窓口は、自動車メーカーのサポートになるとしています。原因が車側にある場合、修正対応は自動車メーカー次第となっており、ユーザー側で対処することは難しくなっています。
なお、接続切れが続いている場合は、まずPlayストアでAndroid Autoのバージョンを確認し、17.4より古ければ更新することで不具合が解消される場合があります。Android Auto 17.4はPlayストアで広く配信されていますが、端末によって更新が表示される時期が異なる場合があります。また、更新しても直らない場合は、社外ヘッドユニットではメーカー側のファームウェア更新の有無を確認し、VW系の純正ヘッドユニットなどではディーラーに相談するのが現実的です。
