Microsoftが2026年4月14日に配信したWindows 11向け月例アップデートKB5083769を適用したPCの一部で、起動不可能となる不具合が報告されています。
KB5083769で「死のループ」の不具合が発生中
KB5083769はWindows 11 24H2/25H2向けに2026年4月14日に配信された月例アップデートですが、配信直後からBitLocker回復画面の表示や複数回の再起動が発生するといった不具合が指摘されていたなか、新たに起動不可能となる症状も報告されています。
画面のモザイク化から起動ループへ
Microsoftのサポート掲示板に寄せられた投稿によると、KB5083769のインストール後に画面がモザイク状にピクセル化し、「Windowsの復元が必要」と表示されるブルースクリーンへ遷移するとのことです。再試行を選んでも起動ループに入り、Windowsを起動できない状態に陥ることが報告されています。また、この報告は投稿者以外にもDell製デスクトップのユーザーや、社内で3名が同じ症状に見舞われたというユーザーから報告が寄せられるなど複数のユーザーが問題を訴えている一方で、共通点や原因などは明らかになっていません。
回復環境から更新プログラムをアンインストールで復旧可能
同不具合は「Windowsの復元が必要」と表示されるものの、回復することは可能とのことでKB5083769をアンインストールすることで復帰することが出来るとのことです。そのため、万が一不具合に遭遇した場合には、SHIFT＋電源ボタンで回復環境を起動し、「トラブルシューティング」→「更新プログラムのアンインストール」→「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を順に選択することで対応可能です。
なお、Windows 11のアップデートを巡っては2026年1月のKB5074109でも同様に起動不可能となる不具合が発生しており、短期間で類似の問題が繰り返されている状況です。そのため、もし更新を急がない場合はしばらくインストールを見送る選択肢も考えられます。
なお、MicrosoftではWindows 11の品質向上に向けて様々な施策に取り組むことを明らかにしているものの、ユーザーベースやハードウェア構成、セキュリティ機能などが多様化していることから、アップデート後の不具合を完全に抑制することは難しいのが現状です。そのため、日ごろからバックアップを取っておくとともに、アップデート配信直後には適用を見送るといった自衛策も必要といえそうです。
